למכור יותר לא עוזר אם אתה מפסיד על כל מכירה. אם איש הארטיקים בחוף קונה מהספק שלו ארטיק בעשרה שקלים ומוכר אותו ב-5, אז ברור שהוא לעולם לא יתחיל להיות רווחי.

וגם ההיפך, אם אותו איש ארטיקים קונה ארטיק ב-2 ש"ח מהספק ומוכר בעשר, אז ברור שכדאי לו למכור כמה ארטיקים שהוא רק יכול ואפילו לקחת הלוואה כדי לקנות יותר ארטיקים. מי שמרוויח על כל מכירה ירצה למכור עוד ועוד.

עכשיו בואו נדבר על טוקנים.

אם 100$ של טוקנים מתורגמים ל 200$ במכירות של החברה לא ייגמרו לכם לעולם הטוקנים. ואם 100$ של טוקנים לא תורמים כלום למכירות אז ברור שאין טעם להשתמש בסוכני קידוד וגם פה אין לנו בעיה. אבל אנחנו חיים באמצע וצריכים למצוא שיווי משקל בין שמירה על הוצאות פיתוח נמוכות, התקדמות מהירה בפיתוח ושמירה על איכות המוצר. וכשמתחילים לדבר על איזון בין צרכים ואילוצים אנחנו נכנסים לעולם ההנדסה.

בחברות פיתוח, בניגוד לארטיקים בחוף הים או אצל סוחרי הטוקנים אנחנו יכולים לזהות את התופעות הבאות:

1. המחיר שאני משלם על טוקנים צריך להתאים לקצב הפיתוח וצריך להתאים לרווחיות של המוצר.

2. אפשר לשלם יותר מדי על טוקנים או פחות מדי. מדיניות חברה יכולה מאוד להשפיע על צריכת הטוקנים, בלי קשר לתמורה שמקבלים מהם. לדוגמה אם חברה מחליטה לתת בונוס לעובדים שגומרים את מכסת הטוקנים שלהם סיכוי טוב שנראה צריכה יותר גבוהה.

3. חוסר ידע מעלה את צריכת הטוקנים בלי לקבל תמורה משמעותית. זה נכון בכל תחום, כשלא בטוחים "הולכים על בטוח". בוחרים את המודל הכי טוב, מתקינים המון כלים ומחפשים לפתור בעיות באמצעות "עוד קצת דבק". בשביל פתרונות מדויקים אנחנו רוצים להבין איך דברים עובדים.

4. כולם רוצים לפתור את הבעיה ברמת התשתית. אין עדיין פתרון טוב שם. כלים של "כיווץ טוקנים" או הוראות לדבר כמו איש מערות מבטיחים לתת לנו טוקנים ללא הגבלה. יש משהו מפתה בהבטחה הזו ואולי עוד נגיע לשם. אני לא חושב שאנחנו שם עכשיו.

5. תהליכי עבודה אג'נטיים וסוכנים אוטונומיים הם האתגר הכי גדול היום מבחינת טוקנים. תהליך עבודה או סוכן אוטונומי יעבדו לפי תוכנית ולכן כל חוסר יעילות במנגנון שלהם מתורגם לצריכה מיותרת בטוקנים. מפתחים אנושיים עוד יכולים לשים לב שקופיילוט מתחיל להשתולל עם הטוקנים ולדייק אותו. עם כלים אוטומטיים אנחנו שמים לב לזה רק כשכבר מאוחר מדי.

מה עושים? חוקרים. אם יש לכם בעיה של עלות טוקנים לפני שאתם רצים להתקין כלי תשתית שיתקנו את העולם שבו על השיחות, שימו לב מה הסוכן עושה, מה גומר את הטוקנים ואיך לדייק את העבודה.

לא הכל אפשר להשיג. כן כדאי לבחור בצורה מודעת את אופן השימוש בטוקנים בתהליך הפיתוח, ולמצוא את האיזון שמתאים לצוות שלכם.